Última atualização: Novembro de 2024
1. Introdução
O Sabor House Restaurante Ltda, inscrito no CNPJ sob o nº 67.021.675/0001-98, com sede na R. José Caballero, 175, Centro, Santo André/SP, CEP 09040-210, está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de informações:
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
- Nome completo
- Telefone e e-mail
- Dados de reservas e pedidos
- Preferências alimentares e restrições
- Histórico de compras
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas em nosso site
- Cookies e tecnologias similares
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Processar e gerenciar reservas e pedidos
- Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
- Enviar comunicações sobre promoções e novidades (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Realizar pesquisas de satisfação
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços essenciais (sistemas de pagamento, delivery)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteção de direitos e segurança
- Com seu consentimento expresso
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso restrito
- Monitoramento regular de segurança
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no rodapé de nosso site.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças e adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
- Razão Social: Sabor House Restaurante Ltda
- CNPJ: 67.021.675/0001-98
- Endereço: R. José Caballero, 175, Centro, Santo André/SP, CEP 09040-210
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).